Retour et remboursement

L’attention du consommateur est attirée sur le fait que les produits cosmétiques vendus sur ce site sont scellés et que tout produit retourné descellé par le consommateur après la livraison est exclu du droit de rétractation et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Le consommateur dispose d’un délai de réflexion de quatorze (14) jours ouvrables, à compter du jour de livraison de la commande, pour retourner le(s) produit(s) commandé(s) ne lui donnant pas satisfaction.

A cette fin, le consommateur utilisera le formulaire de contact présent sur le site.

Le(s) produit(s) doit/doivent être impérativement renvoyé(s) complet(s), non ouvert(s), dans son(leur) conditionnement d’origine intact et dans leur emballage d’origine accompagné(s) du bon de retour (présent dans le colis reçu), de la facture et d’un courrier d’accompagnement à l’adresse suivante :

BELLE BIO ET ZEN

41 RUE DHUODA

APPT A 01

31100 TOULOUSE

Attention : les produits retournés sans bon de retour ne seront pas acceptés. De plus, le consommateur est tenu de conserver une preuve d’envoi tant que celui-ci n’a pas obtenu la confirmation du remboursement.

Le vendeur s’engage à rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées dans un délai maximum de quatorze jours (14 jours) e à compter de la date de réception des produits. Les produits devront être impérativement retournés dans leur conditionnement et emballage d’origine avec copie de la facture, et impérativement accompagnés du bon de retour.

Le Vendeur n’accepte pas les colis adressés en port dû. Tout risque lié au retour du ou des Produit(s) est à la charge du Consommateur.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

A l’attention de BELLE BIO ET ZEN – 41 RUE DHUODA – APPT A01 -31100 TOULOUSE

Nom: Adresse :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente ci-dessous : Commandé le XXX /reçu le XXX : Date :